一。常常问问自己：
1）我们是否总是在利用同样的方法，却希望得到不同的结果？
2）今天比昨天进步哪些？
3）是否有更好更快的方法可以完成自己的任务？
4）我们是否很轻易地放弃我们的目标，经常向自己妥协，经常向困难妥协？
5）团队成员之间是否在做着重叠的事情？
6）我们自己在团队中存在的价值？
二。招聘的时候：
刊登广告时候注意平面设计，凸现公司的形象和特色，以便吸引更多合适人才。
三。珍惜人力，保持精简：
国内人力资源丰富。让大家都觉得找人很容易。招聘的时候就比较随意。不过：
人来后，我们要负责管理和培训；
人来后，我们要发工资；
人多了后，沟通协调的难度也会增加；
人不合适的话，还需要花费时间办理离职手续；
人不合适的话，还会影响到工作的效率和士气；
……
转贴：
《華爾街日報》報道，Philip Morris為了應付日益下跌的香煙銷售數字，想出了絕招，與藥廠合作，將醫治肺病的藥物霧化，讓早產嬰兒吸入服用 —這扭轉了香煙必然奪命的傳統觀念。將來香煙可以有不同配方，混合桔梗、蜂蜜、枇杷、川貝、人參、鹿茸，一日三枝，行氣活血，強身健體，居家旅行，必備良藥。
每天上午8点多上班途中，我总是看到他们的店门口前面排了很长的队；下班后还是看到他们门口的长队依然。
他们是做什么的？很简单就是现烤小蛋糕，店面就10几个平方，4-5个人左右，设备相当简陋，小蛋糕价格是6元/斤，烘烤的速度很快，大约6分钟出来一炉。买的人常常一买就是一炉，大约7元左右。该店的广告标语也很有意思：法国蛋糕，现烤现卖，珍惜生命，远离色素。下面还打出加盟热线的电话号码。
update（12月27日）：该店的生意实在是太好了，我实在是忍不住了，上周日也买了一斤回来尝尝，味道的确不错。呵呵！
上周六12月17日，经朋友介绍前往交通大学安泰大楼听演讲，主题就是：如何经营现代化销售团队；主讲人是强生中国前销售总监杨台轩先生。那天4个小时的演讲只是整个课题的一部分而已。由于主讲人强调少记笔记，多思考，所以我也就记录这么一点在下面。
一．团队规划
员工喜欢什么样的工作环境？
1. 人多人少？
生产力更重要
一个人能够拜访多少客户？
另外需要根据损益表测算
2. 钱多钱少？
一个人可以带多少人？根据管理学上的研究一个人能够管理的人数极限是8个人。
真的，还是假的？用行动来说明，而不是口号。
销售人员是很会装蒜的一群人，做领导的要注意鉴别。一个很有趣的方法是，看一个人鼓掌的力度。（考察一个人在没有利益的情况下，他愿意付出吗？）
二．人员招聘
找对人，不改变人：长荣(evergreen)公司的例子，找白纸。
如果你找的是有经验的，那么你要先打破他的旧习惯，然后再建立新的习惯。
谁应该参加面试？(强生挑选某个地区的销售总监时会请当地的销售主管来挑选，接着还会请市场部，财务部等其他部门的总监来看。)
你是否能够接受下属的工资比上司高？
名片上印什么头衔好？
印上不合其实的头衔，等于是在承认公司作假，这符合公司文化吗？
什么时候把名片印好？（员工第一天上班就拿到名片，与几天后再拿到名片给员工的感觉有什么不一样？哪一个更好？）
新人培训谁应该参与？（部门主管需要主动介绍自己。）
产品知识很重要。因为顾客喜欢向专家买东西。
什么时候发工资？
提成？目标奖金？
善于利用肢体语言来向客户传达拒绝信息。记住肢体语言在沟通中的重要性占55%。
员工进一家公司看中的是：钱+前途
我们永远是在和自己竞争，我们只有把公司做得好，才会吸引到优秀的人才。因为优秀的公司吸引优秀的人才，优秀的人才吸引更多优秀的人才。
上司愿意传授
口号不等于行动
领导示范，以身作则，忘记权力。
想尽办法利用下属的头脑
下面那个目标重要？
三年？
一年？
月目标？
周目标？
明天？
今天的目标？
你知道今天该干什么吗？
通常地来讲：
高层制定策略，而中层及下层执行。这个完全合理吗？中层有没有自己的策略？而基层又有没有自己的策略（第一线的策略）？
人需要什么：
钱，权，女人（对于男同胞来讲）
经理的三大责任：
发展事业；
发展团队；
发展自我；
因此在考核的时候要根据三大责任的完成程度来发放奖金。不能因为他这次业绩达到目标了就把所有的奖金发给他。因为现在的业绩是今天的，如果团队没有发展，那么明天的业绩就很难保证。
听的过程中，我感觉到杨先生一直在挑战很多我们习以为常的观念。以上问题并没有标准答案，如果有标准答案，经营管理岂不是小菜一碟。只能是具体问题具体分析。（没有标准答案才有得玩！）我的最大收获是，以后自己也要不断尝试着挑战一些自己认为理所当然的事情，哪怕是一些很细节的事情。做决定之前，多问几个问题。
1. 有意识地组建自己的智囊团，虚心地多向别人请教；
2. 思考如何不断地建立作业流程和子系统，减少自己的工作压力，让自己以更少的劳动获得更多的收获；自己则把握时间进度和关键指标，在适当的时候发问5W1H，对执行者进行监督。
3. 思考如何不断地以更低的代价达成所要的目标，不断地寻找杠杆。比如：如果公司要寻找优秀的储备人才，可以先从大学里面大量招募即将毕业的学生到公司内实习，然后对其进行基本的培训，在一个月的时间内观察。发现合适的对象，就可以把他们转为正式的员工。学生在即将毕业这个阶段，非常渴望有社会实践经验，同时他们又仍然保持着学习的惯性，因此公司在此阶段提供的培训对他们非常有吸引力。如果公司为了加强对学生的吸引力，可以和培训公司结盟（委托培训公司进行观察记录），抛出诱人的方案，我相信有时候甚至可以免费的找到一些愿意来认真实习的学生。我相信，在赛马中选马，命中率会比较高。
4. 熟悉自己公司周边的餐饮娱乐配套措施（了解菜单，价格，折扣，特色），方便在客人来访的时候，根据客户的重要程度选择吃饭或者娱乐的场所。同时也方便公司控制接待客户的成本。
5. 我们在选择公司办公所在地的时候也要事先考虑到周边的配套实施，比如：交通是否方便，餐饮是否方便等。这些配套设施将影响到公司招聘人才的难易度。
6. 主动介绍你认识的朋友给其他的朋友认识，协助朋友探索异业结盟的可能性。
7. 养成做会面记录的习惯（可以在会面后进行），记录你们在当时激发出来的一些想法。如果你觉得有必要的话，也可以把你记录下来的文字或者图表Email给相关人士参考。不过现在记录手段有很多，比如可以通过个人的Blog, 或者pod casting来和朋友分享。
徐家汇地铁出口闸机上放置广告传单。不过它并不是简单得只有广告。昨天星期一，我拿的这份广告传单上面的内容有两部分，一部分是主题：轨道交通便民信息卡（上海地铁运营公司出品），另一部分花嫁喜铺赞助商的广告（提供结婚相关服务的）。
我看了一下，这个信息卡的期号信息是：总第120期第001期，2005年12月4日赠阅。看来这个便民信息卡刚开始没多久啊。这一期的信息卡内容主要提供了徐家汇地铁站（我在徐家汇出站）各个出口所导向的道路情况，并且提供了周边地图，同时也提供了各个出口可供乘坐的公交路线情况。除此之外，也有轨道交通方面的公告信息：从2005年1月起，每张交通卡当月在轨道交通1，2，3号线消费累计满70元后，即可享受九折优惠。
32开大小，4面内容。花嫁喜铺的广告内容占了大约62.5%。
花嫁喜铺的广告内容很有意思，广告标题是：让朋友们来告诉你，什么才是完美结婚理念。
他选择了三个女孩的英文名字，没有中文名字，分别是Amanda, Lisa, Vivian。借助他们的口来说明什么完美结婚。然后每个人说一个公司的服务项目，一个是讲喜糖，一个是讲婚纱照摄影，最后一个是讲婚礼策划。以讲故事的形式来说明他们公司的独特卖点。文中还穿插英文单词，给人感觉他们是写给白领女性看的。信息卡的封面的口号，“工作冲锋，结婚轻松”也可以映证这点。
不过，这张卡的封面设计很乱，我刚开始一看封面，看到了一个很大类似田径赛场圆环，以及英文单词Search和中文字搜寻，初以为是搜索引擎的广告呢。后来翻了翻才知道这个是交通信息卡，不知道别人看了第一感觉是怎样的。封三和封四的设计倒还可以。
这个信息卡的服务，有点类似于google, 或者是 baidu 等地图local搜索的线下版，并且由企业提供广告赞助。不过它的信息量还不大，没有标出一些企业的信息，和其他更详细的信息。只有交通的信息而已。商业模式是一致的，满足人们的需求，然后寻求广告赞助。
这些信息卡放在闸机上面让人家自愿拿，如果要衡量效果的话，就是看被拿了多少，不过一开始很多人不知道哪个是什么内容。只是好奇，就拿了看看。因此可能有很多人并不是赞助商的目标客户。所以这部分的广告只能说是打知名度罢了。相对于那些见人就主动发送广告传单的人来讲，把传单放在明显的位置，然后让消费者自愿拿取，这样的效果可能会好些。因为现在主动发传单的人太多了，人们已经对之产生了免疫力，所以这种自愿的方式可能更容易被消费者信任。而网上的广告，用户在点击之前还是可以知道赞助商的产品服务内容的，误点的几率会比较低。
不知道他们下一期会出什么样的内容。如果下一期还是同样的内容，我还会拿吗？可是我并不能确定下一期的内容就是同样的，因此因为好奇心，我还是会看看。如果我连续三次拿到同样的信息卡，那么我可能不会在拿了，除非我当时刚好需要了解地铁站周边的情况。
根据信息卡上的标注：该信息卡是由上海地铁运营有限公司和上海维爵尔广告有限公司联合赠阅的。
1.百万富翁无处不在。你在肯德基吃饭的时候，你用的设施都可能已经令到提供这些设施的人成为百万富翁了。
2.不同的人对同一个词汇可能有不同的理解，我们要建构自己的词典，同时也要尝试去读解对方的词典。
3.要实施你的慷慨，自己也要先有慷慨的心态。慷慨是出自自愿积极的，而不是迫不得已的。
4.经常听人说：“不要因为别人的错误而惩罚自己”，生气就是一种很明显范例。